Klachten en feedback

Als jonge en groeiende onderneming blijkt dat er ook bij ons weleens wat fout kan gaan. Of dat er onverhoopt een iets langere levertijd is dan verwacht. Daarin proberen wij u altijd zo spoedig mogelijk te informeren zodat u op de hoogte bent van het verloop van uw bestelling.

Toch kan het weleens fout gaan waardoor u niet helemaal tevreden bent over onze service. Juist in die gevallen willen wij u vragen om contact met ons op te nemen. Niet alleen zodat wij het op dat moment zo goed mogelijk voor u op kunnen lossen maar ook zodat wij kunnen leren van onze fouten en op die manier onze service in de toekomst ook kunnen verbeteren.

Ook over de artikelen die u besteld heeft kunt u vragen hebben. Of wellicht klopt er iets niet aan het artikel of aan de bestelling. Bel of mail ons en wij lossen het netjes voor u op. Ook hebben de meeste artikelen een garantie periode mochten er problemen mee zijn. Zo hebben de werkschoenen van HAIX bijvoorbeeld 2 jaar garantie op het product.

Voor alle vragen en opmerkingen kunt u contact met ons opnemen en zullen wij u zo goed mogelijk proberen te helpen. Ook voor een Track&Trace van uw pakket kunt u altijd bellen.

Ook voor positieve feedback staan wij altijd open. Het is namelijk ook enorm motiverend om een leuk berichtje te krijgen van een tevreden klant!

Zo willen wij altijd streven naar tevreden klanten en de allerbeste dienstverlening. En daarin is uw feedback onmisbaar!